1. Responsable du Traitement
Pharmacie Araucaria 79 avenue de l’Araucaria 1020 Laeken – Bruxelles
Email : pharmacie.bontemps@outlook.com
Téléphone : +3222684964
2. Données Collectées
Nous collectons les données suivantes :
2.1 Données d’Identification
– Nom et prénom
– Adresse postale
– Numéro de téléphone
– Adresse email
2.2 Données de Santé
– Informations médicales nécessaires au conseil pharmaceutique
– Historique des achats de médicaments
– Allergies et contre-indications
2.3 Données de Navigation
– Adresse IP
– Cookies techniques
– Pages visitées sur notre site
3. Finalités du Traitement
Vos données sont utilisées pour :
– Traiter vos commandes et fournir nos services
– Vous contacter concernant vos commandes
– Améliorer nos services et notre site web
– Respecter nos obligations légales et réglementaires
– Vous envoyer des informations sur nos produits (avec votre consentement)
4. Base Légale du Traitement
– Exécution du contrat de vente
– Respect d’obligations légales (code de la santé publique)
– Intérêt légitime (amélioration de nos services)
– Consentement (newsletter, communications marketing)
5. Destinataires des Données
Vos données peuvent être partagées avec :
– Notre équipe pharmaceutique (pour le conseil et la préparation)
– Prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
– Organismes de santé (si requis par la loi)
– Votre mutuelle (pour les remboursements)
6. Durée de Conservation
– Données de commande : 10 ans (obligation légale)
– Données de santé : selon réglementation pharmaceutique
– Cookies : 13 mois maximum
– Données de newsletter : jusqu’à désabonnement
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
7.1 Droit d’Accès
Vous pouvez demander l’accès aux données vous concernant.
7.2 Droit de Rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
7.3 Droit à l’Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données (sous certaines conditions).
7.4 Droit de Portabilité
Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré.
7.5 Droit d’Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour prospection.
7.6 Droit de Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement.
8. Exercice de Vos Droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
– Email : pharmacie.bontemps@outlook.com
– Courrier : 79 avenue de l’Araucaria, 1020 Laeken
– En officine : munissez-vous d’une pièce d’identité
9. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
– Chiffrement des données sensibles
– Accès restreint aux données personnelles
– Formation de notre personnel
– Sauvegarde sécurisée
10. Cookies
Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour les refuser.
11. Modifications
Cette politique peut être modifiée. La version en vigueur est celle publiée sur notre site.
12. Réclamations
En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données :
– Website : www.autoriteprotectiondonnees.be
– Email : contact@apd-gba.be
Date de dernière mise à jour : 01-08-2025