Article 1 – Informations Légales
Pharmacie Araucaria 79 avenue de l’Araucaria 1020 Laeken – Bruxelles Belgique
Numéro d’entreprise : Pharma OGZ
Numéro AFMPS : 2108.27
Pharmacien responsable : Yannis Ougergouz
Article 2 – Objet et Champ d’Application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site pharmacie-araucaria.be et en officine. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.
Article 3 – Produits et Services
La Pharmacie Araucaria propose :
– Médicaments sur ordonnance et sans ordonnance
– Produits de parapharmacie
– Compléments alimentaires
– Produits cosmétiques et dermocosmétiques
– Services de bandagisterie
– Préparations homéopathiques
– Conseils pharmaceutiques personnalisés Article
4 – Commandes
4.1 Passation de Commande
Les commandes peuvent être passées :
– En ligne sur pharmacie-araucaria.be
– Directement en officine
– Par téléphone
4.2 Confirmation de Commande
Toute commande fait l’objet d’une confirmation par email ou SMS.
4.3 Disponibilité des Produits
Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, nous vous proposons un produit de substitution ou remboursons intégralement.
Article 5 – Prix et Paiement
5.1 Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils sont susceptibles de modification sans préavis.
5.2 Modalités de Paiement
Le paiement s’effectue :
– À la livraison (retrait en officine)
– En espèces, carte bancaire, virement bancaire ou carte de mutuelle.
Article 6 – Livraison et Retrait
6.1 Mode de Livraison Principal
Le retrait en officine est privilégié pour garantir un service personnalisé et des conseils adaptés.
6.2 Délais
Les commandes sont généralement prêtes sous 24-48h ouvrables.
6.3 Retrait
Le retrait s’effectue aux heures d’ouverture de la pharmacie, sur présentation de la confirmation de commande.
Article 7 – Droit de Rétractation et Retours
7.1 Médicaments
Conformément à la réglementation, les médicaments ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf défaut de fabrication.
7.2 Produits de Parapharmacie
Les produits non ouverts peuvent être retournés dans un délai de 14 jours, dans leur emballage d’origine.
7.3 Produits Personnalisés
Les préparations magistrales et produits personnalisés ne peuvent être ni repris ni échangés.
Article 8 – Garanties et Responsabilité
8.1 Garantie de Conformité
Nous garantissons la conformité des produits livrés avec votre commande.
8.2 Limitation de Responsabilité
Notre responsabilité est limitée au remboursement ou remplacement des produits défectueux.
Article 9 – Protection des Données Personnelles
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et à la réglementation RGPD.
Article 10 – Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Article 11 – Droit Applicable et Juridiction
Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux de Bruxelles sont seuls compétents.
Article 12 – Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions :
Email : pharmacie.bontemps@outlook.com
Téléphone : +32 22 68 49 64
Adresse : 79 avenue de l’Araucaria, 1020 Laeken
Date de dernière mise à jour : 01-08-2025