FAQ’s
Nous proposons une gamme complète de services : bandagisterie, homéopathie personnalisée, compléments alimentaires (Nutergia, Therascience), cosmétiques (La Rosée, Bioderma, CeraVe, Ducray, La Roche-Posay, Avène, Nuxe), vaccination COVID-19 et élaboration de schémas de médication globaux.
Oui, nous réalisons des préparations homéopathiques personnalisées et des mélanges sur-mesure selon les prescriptions de votre médecin ou naturopathe.
Commande & Livraison
Vous pouvez commander directement en ligne sur notre site ou vous rendre en officine. Toutes nos commandes sont préparées avec soin par notre équipe.
Deux options s’offrent à vous : la livraison à domicile tous les jours (commandez avant 15h, livré le jour même dans un rayon de 5 km) ou le retrait directement en officine à Laeken. Le paiement s’effectue à la livraison, en pharmacie, ou par virement bancaire.
Oui ! Nous livrons vos médicaments et produits directement à votre domicile tous les jours. Passez votre commande avant 15h et soyez livré le jour même, dans un rayon de 5 km autour de la pharmacie. Envoyez votre ordonnance en ligne via notre formulaire de commande.
Pour le retrait en officine : votre commande est généralement prête sous 24-48h.
Nous vous contactons dès qu’elle est disponible. Pour la livraison à domicile : commandez avant 15h pour être livré le jour même dans un rayon de 5 km.
Santé & Conseils
Absolument ! Notre équipe de pharmaciens diplômés est là pour vous conseiller sur tous vos besoins de santé, avec ou sans ordonnance.
Oui, nous élaborons des schémas de médication globaux, particulièrement utiles pour les personnes polymédiquées. Ce service permet une meilleure compréhension et sécurité de vos traitements.
Nous proposons la vaccination contre le COVID-19 dès mi-septembre. D’autres vaccinations peuvent être disponibles selon les autorisations.
Paiement & Tarifs
Nous acceptons les paiements en espèces, par carte bancaire, les cartes de mutuelle belges et par virement bancaire.
Le remboursement dépend de votre mutuelle et du type de médicament. Nous vous renseignons sur le montant remboursé avant votre achat.
Consultez notre planning de gardes ou le planning des pharmacies de garde via ce Lien de l’APB (Association Pharmaceutique Belge) ou contactez-nous pour connaître les pharmacies de garde les plus proches.
Oui, notre officine est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite.
Un stationnement gratuit est disponible avenue de l’Araucaria et dans les rues adjacentes.
Autres Questions
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Les retours sont possibles selon notre politique de retour. Contactez-nous pour connaître les conditions spécifiques selon le type de produit.